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售后承诺

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从合同设备通过验收之日起,我方承担质量保证及售后服务的具体内容如下:

我方保证所生产的产品产品质量符合我司出厂标准。

免费质量保证期为:设备验收合格之日起 1 年。期间免费为设备非人为操作导致设备无法运行的非易损零部件的保养和更换,质保期满提供所有硬件,软件维护、升级及技术支持,该项服务具体包括通过电子邮寄和电话支持,软件系统的升级,以及我方工程师不定期的上门服务。

保修期外:我方持续提供技术支援并保证材料及配件以成本价供应,终生负责维修。

在保修期内,如设备发生问题,我方会在收到甲方书面通知2小时内给予答复,36小时到达甲方设备现场,且尽量备齐设备维修所需的零部件。

客户可以通过电话、传真和电子邮件免费咨询有关技术问题,并得到明确的解决方案。

客户在正常使用中出现性能故障时,我方承诺以上保修服务。除此以外,国家适用法律法规另有明确规定的,本公司将遵照相关法律法规执行。

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